Réduire le temps d’attente, optimisez votre service client.
Disposée dans les rayons, cette borne améliore le service et la relation client
33 % des consommateurs trouvent l’attente dans les grandes surfaces insupportable
Positionnées en rayon, nos bornes permettent à vos clients de déclencher un message sur la sonorisation générale du magasin ou sur un téléphone :
« Un conseiller est demandé au rayon ... »
- Supprimer l’attente en rayon et améliorer la qualité du service en magasin.
- Augmenter le chiffre d’affaires du rayon (+3 à 5 %).
- Vérifier le délai d’intervention par borne.
- Fidéliser votre clientèle.
Amovibles et sans fil elles peuvent, par exemple être déplacer dans une zone saisonnière et leurs façades sont personnalisables.
Ces points d’appels positionnés stratégiquement dans votre point de vente vous permettent de :
Une tarification adaptée à vos besoins, comprenant
Le matériel ou l’installation sur votre matériel de sonorisation.
Une formation technique à l’utilisation de l’outil.
Une hotline technique dédiée.
Une maintenance et un SAV sur site en cas de besoin.
Ecoutez un exemple de message :
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25 % sont infidèles à leur magasin dès qu’ils trouvent une solution plus rapide